Twitterサービス「すぱぞう」はWEBアプリケーション開発会社が考えたTwitterを活用した法人企業向け戦略ソリューションです。アクセス解析はもちろんユーザ行動分析や運用の自動化を行う機能によりネット販売の定形作業を劇的に向上させるサービスです。
9/1 すぱぞう クラシック版リリースしました。

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Twitterを利用して宣伝に使う企業が激増しています。

携帯の世界でもスマートフォンの普及と共にTwitterクライアントの発達でつぶやきにモビリティの気軽さが更にプラスした形で普及の追い打ちをかけています。

そこで、重要なのはTwitterを利用した商品の宣伝を考えている企業であれば、今のユーザトレンドとして話題になっているものや、自分がフォローするユーザの活動時間、どんなつぶやきに皆が反応しているか反響を調べたいはずなのですよね。しかもつぶやきを自動化して効率的に運用したい。そこで「すぱぞう」が活躍します。

マーケティング解析ツールとして位置づけられるツールは既に様々なものが存在していますが、当社で調べた結果、まだ総合的な機能をもったTwitter運用支援サービスはまだあまり存在しないようです。そんなわけで「すぱぞう」作っちゃいました。

Spam行為が発生しないように安定稼働を目指しています。

お客様の中には、Twitterの利用ポリシーや慣習を知らない方も中にはいます。無意識に誤った使い方をするユーザに対しては、逐次指導を行っています。また、利用開始前にガイダンスマニュアルを提供しています。 ある程度の決められた時間内で機能処理制限を設定しているため、Spam行為が発生しにくいように機能をデザインしていますが、予想外の事象が発生した際には、その都度制限機能を設けたり、ユーザへの指導を行っておりますので、安定した動作で使えるよう細心の注意を払っております。

タイムラインを眺めながら考えるTwitter戦略

通常、運用支援ツールや解析ツールというものはグラフやステータス、条件設定する画面が全面に出ています。

当社は「すぱぞう」を開発する際に、「アイデアって刺激を受けながら、偶然に発想がうまれる」と考えたのが、このサービスを作るきっかけでした。

だからログイン後の画面は意外にもTwitterっぽいのです。

タイムラインやフォロワーのタイムラインを見ながらアイデアをひねり、「つぶやきを考える」のがこのサービスの使い方。

つぶやいたネタは、つぶやきを貯めこむ機能があり、後で時間予約でつぶやくことができます。こんな新しい発想の「すぱぞう」で貴社の商材を広めてみませんか?

画期的機能1(クリック解析)

この機能は、ありそうで今までなかった機能。つぶやきの分析機能で反響を調べるサービスは今まで幾つかありますが、あくまでもそれはフォロワーに伝搬した数をカウントしたもので、ユーザが見たと限らない数でした。当社はつぶやきに入れているURLをクリックした数をカウントする機能を開発致しました。分析業界でも先発です。

画期的機能2(Followユーザベストマッチ機能)

Twitterを増やすためには、すぱぞうはTwitter検索で特定ワードで抽出したフォロー候補ユーザリストを自動的に抽出します。そのリストを管理者が一つ一つ手動で確認しながらクリックしフォローしてゆく機能です。

※尚、ユーザが誤ってSpam的に大量フォローしないように一日でフォローできる量を100で制限しています。

「すぱぞう」ではClassic版ではシンプルなユーザフォロー支援機能を搭載し、Master版ではインテリジェントな条件設定によるユーザ絞り込みフォローリスト機能を搭載する予定です。

画期的機能3(時間予約 自動つぶやき機能)

「仕事をしながら片手間で頻繁につぶやくなんて簡単じゃない」皆そう言います。確かにその通りなんです。フォローする相手、そしてフォローしてくれた人に何かしらコメントを返したい。しかし現実には難しい事です。理想はコメント頂いた方、気にしている事を呟いている人にできるだけ即座にフォローをしたいのが本音でしょう。

またTwitterで販促効果を狙うなら効果的な時間帯を指定してつぶやきたいわけです。そんなニーズにお応えします。
活用例)

  • スーパーのタイムセールで昼3:00、夕方18:00頃に呟くとOLが帰りに立ち寄る。
  • アパレルの季節物の半額セール平日の夕方5:00頃に呟いたらOLが帰りに立ち寄る。
  • 期間限定、時間限定の商品をフックに店舗へ呼び込むためアクティブ時間につぶやき予約

※反復して行う場合は、ユーザが無意識で設定した内容がSpam行為に繋がらないように30分間隔以上で自動処理が動作します。予約数の制限はありませんが、著しいSpam行為を最小限に留めるために、同時に予約処理を並行して動作できる数は10までに制限しています。尚DMの機能は悪用されないように一切提供しておりません。

普段から一般の人が関心あるつぶやきをしよ

Twitterは、自分のつぶやきを見てくれる人がフォロワーが増えれば増える程、流れるスピードが速くなるサービスです。ということは、繰り返しつぶやく必要性、そしてつぶやくタイミング、後からでも読んでくれる仕組み、ReTweetしてくれる仕組みとは、何か考えるべきです。さらに引きがいいという言葉があります。普段から多くの人が関心あるものは何かを考え、つぶやいてみましょう。これで間違いなく引きが強くなります。

Facebookへ誘導しよう

TwitterとFacebookをよく同じレベルで語る人がいますが、全く別もの。販促の世界で考えるなら、Twitterは新規開拓ツール。Facebookはリピーターを培養するツールになります。ただし、Facebookへ飛ばせば良いという物ではありません。やはりFacebook側で「いいね」ボタンを押してもらい、キャンペーンへの登録、そして広告/PRをユーザのWallへ流しましょう。

クレームをどう考えるか。

Twitterで販促/PR活動するとよくあるのが、同じつぶやきを繰り返すとうざったがれる現象。 確かに、機械的な販促のつぶやきをみるとうざったいと思う人はいるでしょう。しかし、ほとんどはながれてしまうから繰り返しつぶやきは必要。クレーム言う人はほとんど同業者、身内だったりします。関係無い人はパススルーしますから。あまり神経質にならない事。

普段から一般の人が関心あるつぶやきをしよ

Twitterは、自分のつぶやきを見てくれる人がフォロワーが増えれば増える程、流れるスピードが速くなるサービスです。ということは、繰り返しつぶやく必要性、そしてつぶやくタイミング、後からでも読んでくれる仕組み、ReTweetしてくれる仕組みとは、何か考えるべきです。さらに引きがいいという言葉があります。普段から多くの人が関心あるものは何かを考え、つぶやいてみましょう。これで間違いなく引きが強くなります。

クレームをどう考えるか。

Twitterで販促/PR活動するとよくあるのが、同じつぶやきを繰り返すとうざったがれる現象。 確かに、機械的な販促のつぶやきをみるとうざったいと思う人はいるでしょう。しかし、ほとんどはながれてしまうから繰り返しつぶやきは必要。クレーム言う人はほとんど同業者、身内だったりします。関係無い人はパススルーしますから。あまり神経質にならない事。

ハッシュ攻略

ハッシュを使って呟く場合、このサービスがよさそう。 #ハッシュタグクラウド